一般名氣大、人氣高的餐廳,大家口耳相傳後都會爭相想去嚐新。 可事實證明,名氣再大、人氣再高的頂級餐廳,都難免會有失手的時候。 更何況是眾多普通一點的人氣餐廳呢!
於是乎,常可聽到 "這間人氣餐廳的谷歌評分是真的嗎?"、"會不會是分數灌了水?"、"高分一定是洗出來的啦!"。
如果只是想知道 "這間人氣餐廳雷不雷?",這可能還比較容易回答些。 因為,人多評分高的餐廳,通常答案就是 "不雷!"。 可惜,人難免偶而運氣不好,倒楣的時候人氣餐廳也遇雷啊!
回到開始標題的問題,"這間人氣餐廳有多雷?"。 這個一般正常情況下,怕是無法有令人信服的答案了!
這裡,提供一個大數據的方法! 這個方法可以用來檢驗,一間餐廳到底有多雷! 而且,是個讓人不得不服的科學方法!
下方有張谷歌地圖的五星占比圖示,一眼可以讓人看出五星的占比最高。
由於它收集統整了所有參與評論的顧客評分,而每個顧客都有其背景與偏好。 只要評論的人數足夠的多,它就相當於以大數據方式廣泛收集所成的結論。 因此它的結果就成為了可靠的統計資料。 各星級分數所佔整體的比例,即為機率!
以上圖來說,因為其五星占比最高,因此可以判斷不雷的機率很高!
有沒有辦法知道更精準的數字呢? 下面即將揭曉。
難得放假出去和親朋好友一起吃喝玩樂想放鬆一下,最怕的就是遇到一間雷店。 花了時間跟錢想好好吃個飯,結果卻惹得一身氣,就破壞了整個假日!
幸運的是,有了上述的大數據資料,就可以預先判斷一間餐廳雷不雷的機率!
而上圖如果再仔細看清楚點,其實它也有顯示五星之外的各評分占比,可用來判斷機率。 只是沒有一個數字,不容易確定各星的比例。 光憑谷歌地圖介面的資訊,只能大致粗略的做個估計!
這裡,透過一些方法,可以取得谷歌地圖各星級的精確數字,並計算出各星的占比。 透過各星占比數字,即可以根據需求計算出對應的機率。 比如,只要最好的用餐體驗,那就單看五星的機率;如果只要求還不錯,就把四星五星都加起來看機率。 想看很雷的機率,就看一星的占比。
下面舉個實際例子供參考。
注意看上面的圖表,這裡舉三個夯夯夯人氣燒烤店為例。 若單從評論人氣來看,夯下去顯然最弱,接著是夯麻辣,最優的是夯肉殿。
不明究理的判斷,可能就會直接認為夯肉殿人氣最高最棒。 但,真是如此嗎?
有人很容易會注意到,夯下去谷歌評分有 4.8 耶,它可能比夯麻辣和夯肉殿更不雷。 不過,更多人會懷疑,會不會是谷歌評分不準呀?! 評分一定又被灌水了是吧! 畢竟,4.8、4.5、4.3 好像都差不多。 甚至會懷疑,會不會 4.8 的那個夯下去等人氣上來後,分數自然就夯不下去了呢?
這麼多的疑問與不確定,下面的方法和分析,可以完全將之掃除!
這時,就要參考被谷歌隱藏起來的數值,五星占比!
五星占比可由五星數計算得出,它以長條圖的方式顯示在各餐廳的評論分數介面旁邊。 這裡已被數值化並列表一覽,會比谷歌的圖示更方便做細節的比較。
可以明顯看出,夯下去的五星比例超過 9 (滿分 10),而它的非五星比例相對都很低。 代表超過九成的顧客,都覺得它很棒。 換句話說,它的不雷指數是 91.1%!
反觀夯麻辣跟夯肉殿,五星比例分別是 7.51 跟 7.65,顯然不如夯下去。 那麼,夯麻辣跟夯肉殿看似接近,哪個更好一點呢?
一看到它們的五星之外的各星占比,其實就一目瞭然了。 夯肉殿的一星占比 1.21,是三者中顯然最高的,代表高達 12.1% 的顧客認為它雷。 而夯麻辣則是四星占比高些,一星占比相對不高,只屬於稍有不足的店。 稍有不足其實不會讓顧客覺得某間人氣餐廳很雷,頂多微微感覺沒傳聞說的那麼讚。
說明到這裡,應該已經不會再有懷疑,夯下去即便目前人氣不高,但前景是最看好的。 而夯肉殿因為明顯高的一星占比,顯然也是比不上夯麻辣。
也就是,透過大數據的分析,使得原本可能還有懷疑的狀況,變得清晰起來! 而且,一間人氣名店到底雷到甚麼程度,也可以計算得出來機率!
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