這間人氣餐廳有多雷?

有時去到一間人氣餐廳卻發現不好吃。是評論造假嗎? 還是單純運氣不好? 如何知道一間餐廳有多雷呢?

  1. 真的假的?!
  2. 大數據的方法
  3. 很雷的機率如何看
  4. 一個經典的案例

一般名氣大、人氣高的餐廳,大家口耳相傳後都會爭相想去嚐新。 可事實證明,名氣再大、人氣再高的頂級餐廳,都難免會有失手的時候。 更何況是眾多普通一點的人氣餐廳呢!

於是乎,常可聽到 "這間人氣餐廳的谷歌評分是真的嗎?"、"會不會是分數灌了水?"、"高分一定是洗出來的啦!"。

如果只是想知道 "這間人氣餐廳雷不雷?",這可能還比較容易回答些。 因為,人多評分高的餐廳,通常答案就是 "不雷!"。 可惜,人難免偶而運氣不好,倒楣的時候人氣餐廳也遇雷啊!

回到開始標題的問題,"這間人氣餐廳有多雷?"。 這個一般正常情況下,怕是無法有令人信服的答案了!

這裡,提供一個大數據的方法! 這個方法可以用來檢驗,一間餐廳到底有多雷! 而且,是個讓人不得不服的科學方法!

下方有張谷歌地圖的五星占比圖示,一眼可以讓人看出五星的占比最高。

谷歌地圖的五星比例圖示

由於它收集統整了所有參與評論的顧客評分,而每個顧客都有其背景與偏好。 只要評論的人數足夠的多,它就相當於以大數據方式廣泛收集所成的結論。 因此它的結果就成為了可靠的統計資料。 各星級分數所佔整體的比例,即為機率!

以上圖來說,因為其五星占比最高,因此可以判斷不雷的機率很高!

有沒有辦法知道更精準的數字呢? 下面即將揭曉。

難得放假出去和親朋好友一起吃喝玩樂想放鬆一下,最怕的就是遇到一間雷店。 花了時間跟錢想好好吃個飯,結果卻惹得一身氣,就破壞了整個假日!

幸運的是,有了上述的大數據資料,就可以預先判斷一間餐廳雷不雷的機率!

而上圖如果再仔細看清楚點,其實它也有顯示五星之外的各評分占比,可用來判斷機率。 只是沒有一個數字,不容易確定各星的比例。 光憑谷歌地圖介面的資訊,只能大致粗略的做個估計!

這裡,透過一些方法,可以取得谷歌地圖各星級的精確數字,並計算出各星的占比。 透過各星占比數字,即可以根據需求計算出對應的機率。 比如,只要最好的用餐體驗,那就單看五星的機率;如果只要求還不錯,就把四星五星都加起來看機率。 想看很雷的機率,就看一星的占比。

下面舉個實際例子供參考。

谷歌地圖的大數據-3

注意看上面的圖表,這裡舉三個夯夯夯人氣燒烤店為例。 若單從評論人氣來看,夯下去顯然最弱,接著是夯麻辣,最優的是夯肉殿。

不明究理的判斷,可能就會直接認為夯肉殿人氣最高最棒。 但,真是如此嗎?

有人很容易會注意到,夯下去谷歌評分有 4.8 耶,它可能比夯麻辣和夯肉殿更不雷。 不過,更多人會懷疑,會不會是谷歌評分不準呀?! 評分一定又被灌水了是吧! 畢竟,4.8、4.5、4.3 好像都差不多。 甚至會懷疑,會不會 4.8 的那個夯下去等人氣上來後,分數自然就夯不下去了呢?

這麼多的疑問與不確定,下面的方法和分析,可以完全將之掃除!

這時,就要參考被谷歌隱藏起來的數值,五星占比!

五星占比可由五星數計算得出,它以長條圖的方式顯示在各餐廳的評論分數介面旁邊。 這裡已被數值化並列表一覽,會比谷歌的圖示更方便做細節的比較。

谷歌地圖的大數據-4

可以明顯看出,夯下去的五星比例超過 9 (滿分 10),而它的非五星比例相對都很低。 代表超過九成的顧客,都覺得它很棒。 換句話說,它的不雷指數是 91.1%!

反觀夯麻辣跟夯肉殿,五星比例分別是 7.51 跟 7.65,顯然不如夯下去。 那麼,夯麻辣跟夯肉殿看似接近,哪個更好一點呢?

一看到它們的五星之外的各星占比,其實就一目瞭然了。 夯肉殿的一星占比 1.21,是三者中顯然最高的,代表高達 12.1% 的顧客認為它雷。 而夯麻辣則是四星占比高些,一星占比相對不高,只屬於稍有不足的店。 稍有不足其實不會讓顧客覺得某間人氣餐廳很雷,頂多微微感覺沒傳聞說的那麼讚。

說明到這裡,應該已經不會再有懷疑,夯下去即便目前人氣不高,但前景是最看好的。 而夯肉殿因為明顯高的一星占比,顯然也是比不上夯麻辣。

也就是,透過大數據的分析,使得原本可能還有懷疑的狀況,變得清晰起來! 而且,一間人氣名店到底雷到甚麼程度,也可以計算得出來機率!

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如何解讀谷歌地圖的評論